——記2012年天鴻凱旋城商務(wù)樓業(yè)主座談會(huì)
為了提升公司的服務(wù)水平，拓寬業(yè)主和公司的溝通渠道，2012年6月12日下午，天鴻凱旋城商務(wù)樓業(yè)主座談會(huì)在煙臺(tái)亞細(xì)亞大酒店三樓會(huì)議室圓滿召開(kāi)。
出席本次會(huì)議的代表人員有煙臺(tái)分公司經(jīng)理張曉陽(yáng)、副經(jīng)理王惠、商務(wù)樓管理人員及業(yè)主代表。會(huì)議由王惠主持，首先商務(wù)部經(jīng)理王麗艷對(duì)過(guò)去五年來(lái)我們的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行了匯報(bào)，并向廣大業(yè)主匯報(bào)了2012年下半年的工作計(jì)劃。整個(gè)報(bào)告分為四部分組成：1、商務(wù)樓的基本情況；2、主要工作匯報(bào)；3、物業(yè)收支情況說(shuō)明；4、2012年的工作計(jì)劃。
本次會(huì)議還就四號(hào)樓大堂的裝修改造工程方案，爭(zhēng)取了業(yè)主的意見(jiàn)，我們的宗旨就是盡最大可能達(dá)到業(yè)主的滿意。
在業(yè)主的發(fā)言中，大部分業(yè)主對(duì)樓宇漏雨問(wèn)題比較關(guān)注，希望能得到盡快的解決。部分業(yè)主提出在地下停車場(chǎng)增設(shè)行車路線指示標(biāo)識(shí)，有利于車輛安全通行。張曉陽(yáng)經(jīng)理對(duì)業(yè)主提出的兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了一一解答，并將目前跟開(kāi)發(fā)商溝通解決漏雨問(wèn)題的方方面面，向業(yè)主做了詳細(xì)的說(shuō)明。對(duì)業(yè)主所提停車場(chǎng)增設(shè)行車標(biāo)識(shí)承諾會(huì)后將安排此項(xiàng)工作。
與會(huì)業(yè)主對(duì)過(guò)去五年來(lái)寶地公司的管理工作給予了充分肯定，同時(shí)也為今后樓宇的物業(yè)管理也提出了許多中肯的意見(jiàn)和建議。對(duì)于廣大業(yè)主反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，分公司領(lǐng)導(dǎo)給予了現(xiàn)場(chǎng)解答。業(yè)主們暢所欲言，雙方真誠(chéng)溝通，座談會(huì)取得了良好的效果。業(yè)主們紛紛表示，物管人員能夠及時(shí)為業(yè)主解決問(wèn)題，物業(yè)公司能夠真誠(chéng)的傾聽(tīng)業(yè)主的聲音，天鴻凱旋城的明天一定會(huì)更好。當(dāng)然，有了廣大業(yè)主的支持和祝福，相信煙臺(tái)分公司會(huì)做的更好。
