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        “情系安居 盡職為民”觀景園收到業(yè)主錦旗


        2015-12-31

        12月8日,觀景園項目部收到了一面來自5號樓301室的業(yè)主的錦旗,“情系安居 盡職為民”飽含著業(yè)主對物業(yè)的感激和信任之情。

        12月5日,301室的業(yè)主到管理處借用工具,并且向工程現(xiàn)場人員詢問了關(guān)于壁掛爐安裝和修理的專業(yè)知識。為了對業(yè)主負(fù)責(zé),現(xiàn)場人員陪同業(yè)主一同來到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的維修項目和作業(yè)內(nèi)容存在問題,遂引起警覺,隨即聯(lián)系辦公室。兩名客服人員接到消息后迅速來到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)該維修人員作業(yè)的內(nèi)容是更換水泵和四根水管,報價為1600元人民幣。了解到這些情況后,客服立即聯(lián)系工程人員到達(dá)現(xiàn)場,按照該維修人員所說的作業(yè)計劃,對水泵進(jìn)行了測試,結(jié)果發(fā)現(xiàn)并沒有異常,根本不需要進(jìn)行更換,只要簡單進(jìn)行調(diào)整就可以恢復(fù)正常使用?,F(xiàn)場,物業(yè)工程人員對壁掛爐進(jìn)行了簡單的維修與調(diào)試,業(yè)主沒有花費(fèi)一分錢就將問題順利解決了。

        經(jīng)過核實,該名維修人員是流動在社區(qū)內(nèi)的冒牌修理工,正是由于物業(yè)人員的認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng)和態(tài)度,以及高度的警覺性,才避免了業(yè)主的上當(dāng)受騙和經(jīng)濟(jì)損失。為了表示對物業(yè)人員的感謝,這位業(yè)主特意送來了錦旗。


        “情系安居,盡職為民”,這八個字是業(yè)主對寶地的認(rèn)可,同時也是給寶地提出的希望和要求,觀景園項目部表示,將以這八個字為標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)為廣大業(yè)主提供貼心的服務(wù)。

        三年歷練 夯實基礎(chǔ) 穩(wěn)步提升 成功中標(biāo)運(yùn)動員公寓 在管項目又添新成員