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        辛勤工作 提升服務(wù)質(zhì)量


        2012-06-15

         ——記蘇分公司管委會(huì)項(xiàng)目榮獲物業(yè)服務(wù)月“第一名”

        五月的江南水鄉(xiāng)蘇州,迎來了一年最美的時(shí)節(jié)——春暖花開,坐落在名勝虎丘山東北山麓的蘇分管委會(huì)項(xiàng)目更是春意盎然,員工的臉上個(gè)個(gè)綻放著絢麗的花朵!這是因?yàn)樵擁?xiàng)目在本月“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量月度考核”中榮獲了第一名。

        該項(xiàng)目包括平江新城管委會(huì)和疾控中心兩棟大樓,已經(jīng)使用五年之久,加之原物業(yè)遺留的問題,給物業(yè)管理工作造成了一定的難度。鑒于此,項(xiàng)目經(jīng)理金啟增進(jìn)行深入調(diào)研,多次召集項(xiàng)目管理人員研討,找出問題,有針對(duì)性的制定整改方案,有效控制成本。主要從兩方面入手:一是在餐飲上下功夫,由原物業(yè)公司采用自助餐型式的用餐方式改成現(xiàn)有的部分菜肴采取分發(fā)配餐模式,邊實(shí)施邊摸索,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,管委會(huì)項(xiàng)目也是蘇分公司在組建后第一個(gè)含餐飲服務(wù)的項(xiàng)目,克服了起初經(jīng)驗(yàn)不足的階段,大家出點(diǎn)子、想辦法,在較短時(shí)間內(nèi)提高了菜肴的質(zhì)量,增加了花色品種,受到管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的一致好評(píng);二是提高保潔標(biāo)準(zhǔn),在保潔養(yǎng)護(hù)日常工作上下功夫。堅(jiān)持周例會(huì)制度化,做到每周工作有重點(diǎn)、每周有工作有小結(jié)計(jì)劃,每日有檢查,使五年之久的老樓換了新裝,變了新顏,給業(yè)主創(chuàng)造了寬松的工作環(huán)境,業(yè)主深有感觸地說:“天鴻寶地就是與眾不同”!

        通過這次考核評(píng)比,該項(xiàng)目受到了極大的鞭策和鼓舞,表示一定以此為新的起點(diǎn),上下同欲,夯實(shí)基礎(chǔ),時(shí)刻牢記公司“十六字”方針,使物業(yè)服務(wù)工作更上一層樓,做出成績(jī),打響“天鴻”品牌。


        安全工作 常抓不懈 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理 減少業(yè)主損失