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        發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理 減少業(yè)主損失


        2012-07-19

         2012年6月29日10:28分,東電光電項(xiàng)目客服部徐高琴發(fā)現(xiàn)健身房門口有一灘水溢出,雖然此區(qū)域平時(shí)不在物業(yè)巡檢和作業(yè)范圍內(nèi),但她憑借職業(yè)的敏感度及時(shí)上報(bào)給護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)程萬明。

        10:29分程萬明第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),確認(rèn)健身房?jī)?nèi)還在不斷滲水,而控制健身房區(qū)域的水閥的部位暫不明確,需向建設(shè)方(大成公司)確認(rèn)方位,于是向項(xiàng)目經(jīng)理莊蘇武匯報(bào)。

        10:31莊蘇武趕到勘察現(xiàn)場(chǎng)查看,發(fā)現(xiàn)健身房?jī)?nèi)有一處水管爆裂,很可能是因?yàn)槭┕げ坏轿换蛩畨哼^大所致,于是一邊通知業(yè)主方負(fù)責(zé)人馬場(chǎng)先生和建設(shè)方大成公司負(fù)責(zé)人,一邊趕緊組織保潔、護(hù)衛(wèi)、工程人員立即實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)積水清理工作。

        在公司員工的努力和大成公司施工人員的配合下,迅速清理了健身房、洗澡間、走廊、餐廳和配電柜下面的積水并及時(shí)控制和維修了破損水管,體現(xiàn)了項(xiàng)目部及時(shí)為業(yè)主排憂解難,保證業(yè)主的工作不受影響,減少了損失。


        辛勤工作 提升服務(wù)質(zhì)量 迎接新項(xiàng)目交接公益除草行動(dòng)中