3月12日，蘇州分公司副經(jīng)理李佳和深圳咨詢公司李靈藝?yán)蠋焷?lái)到杭州分公司，對(duì)世茂廣場(chǎng)項(xiàng)目體系運(yùn)行狀況進(jìn)行了解。杭州分公司尤經(jīng)理、俞經(jīng)理帶領(lǐng)他們觀看了世茂廣場(chǎng)園區(qū)、服務(wù)處辦公室、工程設(shè)施設(shè)備、消控中心……他們把此行的工作看得非常重視，從“聽(tīng)、看、問(wèn)、查”四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，聽(tīng)：認(rèn)真仔細(xì)聽(tīng)取項(xiàng)目情況介紹；看：工作的相關(guān)資料，其中有報(bào)修記錄、業(yè)主資料、整改資料等；問(wèn)：主要是在聽(tīng)取介紹情況時(shí)提出的問(wèn)題，問(wèn)清情況，對(duì)項(xiàng)目人員配置、入住率、業(yè)主層次等情況進(jìn)行了解；查：工作人員為人處事的態(tài)度，工作環(huán)境是否舒適，消防意識(shí)，將來(lái)的發(fā)展情況等。
兩位老師經(jīng)過(guò)查看現(xiàn)場(chǎng)和資料后，認(rèn)為項(xiàng)目體系運(yùn)行基礎(chǔ)比較好，但還需要更細(xì)致的貫徹管理體系，根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行需要編寫出適合項(xiàng)目運(yùn)行的體系文件。
雖然認(rèn)證工作還存在一定的難度，但相信在公司的大力支持和分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，杭州分公司一定能夠做到管理模式流程化，規(guī)范服務(wù)，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。
